Condiciones de compra
Maya Delicias S.C. informa los usuarios de esta página web de su propiedad, acerca de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados por Maya Delicias S.C. El usuario de esta página declara que es mayor de edad, que es plenamente responsable de la veracidad de esta declaración y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en esta página, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas “Condiciones de Compra”. Si un menor llegase a contratar algún servicio a través de esta página se considerará que lo ha hecho bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres o tutores legales. La utilización de la esta página implica la total aceptación de las “Condiciones de Compra” aquí descritas.
Para consultar la información general de Maya Delicias S.C. puedes dirigirte al apartado de “Aviso Legal” descrito un poco más abajo.
Maya Delicias S.C. es la empresa que gestiona esta página y también la parte contractual en los servicios de compraventa que se puedan realizar a través de ella, por lo que es también la responsable de la venta, preparación, entrega y cobro de los pedidos, así como de expedir el ticket o factura y gestionar posibles incidencias en el proceso de compra a través de esta página y en el proceso de consumo de los productos suministrados.
Una vez que el usuario haya seleccionado en la página los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Continuar”. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos). Los gastos de envío son gratuitos. En dicha pantalla el usuario podrá introducir un código de descuento, al seleccionar la opción “Aplicar” el usuario podrá ver el precio final (IVA y gastos de envío incluidos) de los productos seleccionados en el proceso de compra una vez aplicadas la oferta o promoción en su caso. Si el usuario ha seleccionado la opción “Reparto a domicilio” el pedido mínimo de compra será de 18€. En el caso de que los productos seleccionados por el Usuario no alcancen los 18€ de pedido mínimo saltará un mensaje indicando que “El pedido solicitado no llega al importe mínimo requerido de 18€”.
Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. A tales efectos, el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios de la página se realizará conforme a lo dispuesto en el apartado Política de Privacidad, por lo que le solicitamos que, por favor, lo lea.
El usuario recibirá tan pronto sea posible el pedido en la dirección reflejada, a no ser que en el apartado de observaciones quiera modificar hora y fecha de entrega tanto en recogida en local como reparto a domicilio. En caso de que el usuario no identifique en las condiciones el cambio que necesita, el repartidor solo llevará consigo cambio de 20€. Para finalizar el proceso de registro en la compra del producto seleccionado, el usuario deberá leer la información básica de protección que se presenta en el formulario de registro (y la información adicional en caso de que requiera más información) y las presentes “Condiciones de Compra” que se encuentran accesibles en todo momento en el sitio Web. El usuario está obligado a efectuar el pago del servicio contratado a la entrega del producto, bien en el domicilio del Usuario o bien en la tienda Maya Delicias S.C. donde se proceda a la recogida del producto. En aquellos establecimientos en los que se permita el pago con tarjeta financiera, de crédito o débito, se deberán introducir los datos financieros solicitados por la entidad bancaria y pulsar el botón “Aceptar”; en ese momento se producirá el cargo correspondiente a la tarjeta. Acto seguido se deberá pulsar la opción “Continuar” que aparece en la parte de abajo de la pantalla para continuar con el proceso de compra del pedido. Solo se admitirán como medios de pago las tarjetas financieras establecidas y aceptadas en la Página (no se admitirán tarjetas financieras extranjeras). Al usuario que haya realizado el pago mediante tarjeta financiera se le entregará en su domicilio o en el establecimiento correspondiente un “Justificante de Entrega” del producto solicitado.
Maya Delicias S.C. gestiona sus pagos a través de una pasarela que garantiza que las transacciones se realizan en un entorno seguro en base a la normativa vigente. Redsys, S.L. es el procesador de pagos de Maya Delicias S.C, que garantiza que las transacciones de sus usuarios se realizan en un entorno seguro en base a esta normativa. Maya Delicias S.C. no conserva dato alguno de su tarjeta bancaria.
Posteriormente, el usuario deberá verificar los datos y confirmar el pedido, por lo que si todo es correcto el usuario deberá marcar la opción “Confirmar” que pondrá fin al proceso de compra confirmándose en la Página que el pedido se ha realizado con éxito. Acto seguido de la contratación del servicio, el usuario recibirá un correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario, a los efectos de “Confirmación del Pedido” junto con los datos del mismo.
En caso de que el usuario desee la factura del ticket de compra del pedido realizado deberá solicitarlo en el email hola@mayadelicias.com.
El usuario puede formular una queja o reclamación en relación con el servicio prestado en esta página en la dirección de email hola@mayadelicias.com. Maya Delicias S.C. se pondrá en contacto con usted en la dirección de email que proporcione con el fin de responderle en la mayor brevedad posible. Asimismo, existen hojas de reclamaciones a su disposición en nuestro restaurante Maya Delicias, calle Sant Joan 36, 17220, Sant Feliu de Guíxols.
Desistimiento
Maya Delicias S.C. informa que queda exenta del derecho de desistimiento en su relación contractual con el usuario al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.